¿Qué desafíos y oportunidades encontrás al trabajar en el segmento de empresas small & medium? 

Trabajar en este segmento es un gran privilegio, es una tarea apasionante porque está lleno de oportunidades y desafíos. Para recordar, en Argentina las pymes representan el 99% de las empresas, generan el 67% de la mano de obra, es decir, hablamos de 4 millones de personas que trabajan ahí y aportaron aproximadamente el 40% del PBI, con lo cual es un mercado sumamente potente. Obviamente las pymes han atravesado todas las vicisitudes de la Argentina y el empresario pyme tiene que reinventarse constantemente para mantener su rentabilidad. Es acá donde desde Equifax podemos ayudarlos, y mucho, porque para ayudar a las pymes las soluciones tienen que ser fáciles de comprar, de usar, de implementar y de pagar, que no le traiga complicaciones. Nuestras soluciones enlatadas realmente les brindan a ellos esta gran oportunidad de poder desarrollarse sin tener que hacer grandes inversiones y poder hacer más negocios y más seguros, que puedan monitorear su cartera de clientes, que puedan analizar su zona para conseguir más datos, tengan una buena tasa de cobrabilidad. Nos aggiornamos perfectamente a las necesidades del mercado y ayudamos a las pymes a cubrir los 3 aspectos más esenciales, que son la captación de clientes, el monitoreo una vez que los captaron y el control de la morosidad.

 

¿Cómo se sinergiza el trabajo comercial con la red de franquicias Equifax? 

El objetivo principal de la red de franquicias es estar muy cerca del cliente, la cercanía es el principal objetivo y el mayor punto de sinergia. Buscamos franquiciados que sean personas o equipos de trabajo con una trayectoria comercial muy importante, que se conocen en la zona, que comparten el club con nuestros clientes, que comparten a lo mejor hasta el colegio de los chicos, las universidades, que se ven en algún restaurante, en algún café, que conocen las características, los horarios, los eventos, todo lo que se organiza en la zona, entonces si el cliente necesita alguna solución inmediata, si tiene alguna duda, el franquiciado está ahí cerca. Si el cliente necesita algo, sabe que el franquiciado está cerca, que va a estar disponible para ayudarlo y es una persona que habla su mismo idioma, lo entiende fácilmente y le resulta accesible el contacto, y eso hace a la cercanía que es el punto más importante. 

 

En tu experiencia, ¿cuáles son las principales barreras que enfrentan las PYMEs al adoptar soluciones de Big Data y cómo pueden superarse? 

Un punto muy importante es que, para entender y adoptar la Big Data en el negocio, una compañía requiere especialistas, gente que entienda del tema, y las PYMEs generalmente tratan de mantener estructuras más chicas. En una PYME, el o los dueños son quienes se ocupan de vender, cobrar, despachar, es decir, hacen casi todos los roles dentro de la empresa, y de esta manera tiene éxito la empresa, la rentabilidad de la PYME se basa en mantener una estructura eficiente y a veces chica, bien justa para esto. Para entender bien la Big Data e incorporarla a la empresa hay que tener especialistas, actuarios, matemáticos, gente de sistemas, que son equipos muy costosos y muy de nicho, realizan solamente ese trabajo de análisis de datos, y esto es complicado de incorporar para una PYME. En Equifax los ayudamos a superar esta barrera al brindarles la posibilidad de procesar toda esta información con nuestras soluciones y que tengan los resultados ya procesados, para que ellos lo único que tengan que hacer es aplicarlos. De esta manera no es necesario que la propia PYME se ponga a desarrollar todo lo que se requiere para el procesamiento y análisis de los datos, y esta es la mejor forma de ayudarlos a superar esta barrera.